الشروط والأحكام واتفاقية الاستخدام الموحدة

1. المظلة العامة وحسابات المستخدمين

تُعد هذه الوثيقة عقداً ملزماً بين مستخدم المنصة (سائق، مستثمر، فني، أو مهندس) وبين إدارة المنصة. يمنحك الحساب صلاحية الوصول المشروط لبيانات المايكروجريد وخطوط الإنتاج.

2. حاسبات الطاقة الشمسية والأبعاد الهندسية

تخضع مخرجات حاسبات الطاقة الشمسية وحسابات الأحمال الكهروميكانيكية للمعايير التالية:

• كافة النتائج والمخططات الصادرة من حاسبات المنصة هي تقديرات هندسية مبنية على معدلات الإشعاع الشمسي القياسي إقليمياً.
• المنصة توفر البيانات لتخطيط المنظومات، ويقع عَبء مطابقة المكونات الميدانية (كابلات، فيوزات، عوازل) على المهندس أو الفني المنفذ.
• حسابات شحن المركبات الكهربائية عبر الطاقة الشمسية تعتمد على السعة التصميمية الاسمية لبطارية المركبة ومعدل الفقد الطبيعي للمحولات.

3. أنظمة البطاريات (BMS) وأكواد خطأ الإنفرتر

الأدلة الشاملة لأعطال البطاريات الليثيوم والـ Lead-Acid ومغيرات السرعة VFD خاضعة للضوابط الآتية:

• أكواد الخطأ وتفسيراتها (مثل INVT, Veichi, WEG) مستندة إلى الكتالوجات التقنية المعتمدة رسمياً من المصانع.
• خطوات المعالجة وإنعاش البطاريات هي إرشادات استرشادية للأصول الفنية، ويُحظر تطبيقها من غير الفنيين المؤهلين لتجنب مخاطر الحريق أو الصعق.

4. محفظة شحن السيارات ورادار محطات PlusEV

تدار منظومة الشحن السحابية والمدفوعات الإلكترونية مسبقة الدفع بالقواعد التالية:

• الرصيد المالي المودع في المحفظة محمي ومخصص لعمليات سحب تعرفة الكيلوواط لحظياً عبر رادار محطاتنا الشريكة.
• النظام يضمن استرداد فارق القيمة المالية تلقائياً وفورياً لمحفظتك (↩️ Refund) في حال الإنهاء المبكر للجلسة بسبب فني.
• سياسة تجميد وحجز المنافذ برمجياً مقيدة بمهلة 15 دقيقة فقط، ويتم تحرير المربط آلياً بعد انقضاء الوقت للحفاظ على عدالة التوزيع.

5. مركز البلاغات (Helpdesk) والمسؤولية القانونية

تخضع تذاكر الدعم الفني المرفوعة من السائقين أو المهندسين للمراجعة والتدقيق الفوري من غرفة العمليات، وتحتفظ المنصة بحق الملكية الفكرية والبرمجية لكافة التوائم الرقمية والمعادلات الحسابية المطورة.